A maioria de nós presume que as decisões que tomamos se baseiam numa análise racional das alternativas disponíveis.No entanto, a realidade sugeriria o contrário.Na verdade, as emoções desempenham um papel extremamente importante na nossa tomada de decisões na maioria das situações.Quando se trata do comportamento do consumidor, os nossos sentimentos e experiências são os principais impulsionadores das decisões de compra, em vez de informações como atributos, características e factos do produto.Na postagem de hoje, discutiremos três maneiras importantes pelas quais a criação de um display POP de varejo cria uma conexão emocional com seus clientes.
Aproveite o poder da linguagem – A linguagem tem um grande poder.
Pense na resposta emocional que você pode gerar nos outros com algumas palavras simples (por exemplo, “eu te amo”, “eu te odeio”, “você é ótimo”).Como na vida, ao criar um display POP de varejo, pense cuidadosamente na sua mensagem.Pense na resposta emocional que você deseja criar em seus clientes, para desencadear sentimentos e experiências que os conectem à sua marca e os façam querer comprar o seu produto.
Existe um vídeo no Youtube que ilustra o poder das palavras.O vídeo mostra um homem cego sentado na calçada de uma rua movimentada da cidade.Ao lado dele há uma caneca de lata e uma placa de papelão que diz “Sou cego”.por favor ajude.“Ocasionalmente alguém passava e deixava cair algumas moedas em seu copo.
O vídeo mostra então uma jovem passando pelo cego antes de se virar e se ajoelhar na frente dele.Ela pegou a placa dele, virou-a e dizia “Está um lindo dia, não consigo ver”.
De repente, muitos transeuntes começaram a jogar moedas no copo do homem.Que diferença faz a palavra correta.A mensagem original do homem não conseguiu criar uma conexão emocional com os transeuntes, pois eles ficaram insensíveis a esses mendigos típicos.Em vez disso, a nova mensagem não só faz as pessoas pensarem sobre as emoções positivas associadas a um dia bom, mas, mais importante ainda, como isso ressoa quando começam a imaginar que não serão capazes de ver o dia bom.
Além de escolher cuidadosamente palavras que sejam emocionalmente relevantes para o cliente, a linguagem deve ser concisa e curta
Um dos maiores erros que vemos os clientes cometerem é tentar transmitir muitas informações em suas mensagens.Esta tendência é compreensível, uma vez que o redator da mensagem é geralmente aquele que está mais próximo doprodutos, orgulhoso de todos os recursos e benefícios do produto e muito ansioso para compartilhá-lo com o cliente.No entanto, como já discutimos, os clientes não se conectam emocionalmente com a infinidade de recursos e benefícios, por isso é melhor focar apenas nas ideias que representam a essência do produto e como ele pode resolver problemas dos clientes ou melhorar seus clientes. .
Para ilustrar isso, dê uma olhada abaixo em uma vitrine dos produtos para a pele que fabricamos.Se pudéssemos influenciar a escolha da arte de um cliente, recomendaríamos algo mais eficaz do que 3 frases de efeito e 10 marcadores.Os consumidores muitas vezes não conseguem ler ou manter os olhos no painel traseiro.
Outro exemplo é oexpositor de cuidados com a pelenós fizemos.Achamos que é muito inteligente para uma marca bem conhecida colocar apenas o logotipo da marca no topo do display, mas não importa o quão atraente seja a história de uma empresa, a entrega complicada de texto no display não atrairá os compradores.
Contação de histórias – Talvez a melhor maneira de criar uma conexão emocional com seus clientes seja contando uma história.
As histórias trazem fatos e números inatingíveis ao coração humano.As histórias não são apenas uma ótima maneira de tornar seu produto relevante, mas os clientes costumam se lembrar mais de uma história do que de uma lista de atributos ou benefícios do produto.A história filantrópica contada pelo fundador Scott Harrison é um ótimo exemplo de narrativa.É um pouco longo, mas é instrutivo em termos de narrativa, então faça uma pesquisa se estiver interessado.
O desafio do varejoExibições POPé que é impossível contar uma história com vídeos longos.Normalmente, você pode chamar a atenção do comprador em menos de 5 segundos.Discutimos o uso adequado da linguagem e o mínimo de mensagens.Outra forma eficaz de criar uma conexão emocional com seus clientes de forma rápida e eficiente é por meio de imagens.As imagens certas podem gerar uma forte resposta emocional e ajudar muito a contar uma história.
Ao embarcar em seu próximo projeto de display de varejo POP, considere como você pode criar uma conexão emocional com seus clientes, contando sua história por meio de palavras, mensagens minimalistas e imagens certas.Você também pode nos pedir ajuda para projetar seu expositor.
Horário da postagem: 09/08/2023